Medewerker klantcontract centrum

Het onmogelijke thuis mogelijk maken”. Volgens ons kan de zorg altijd beter en nog vaker in de thuissituatie of zo thuis mogelijk in onze villa’s. Daarom zoeken wij bouwers. Mensen die willen meedenken en zichzelf en ons bedrijf verder willen ontwikkelen. Hoe maak jij het verschil in de zorg? Binnen ExpertCare willen we naast je vakinhoudelijke kennis jouw talent verder ontwikkelen om samen te groeien. De front office van ExpertCare op het hoofdkantoor in Nieuwegein biedt optimale service aan onze cliënten, verwijzers en medewerkers van de organisatie. Hier zijn we op zoek naar een:

Medewerker klantcontact centrum (24/28 uur)

DIT GA JIJ DOEN

• Als klantcontact medewerker monitor je alle klantcontacten en zorg je dat deze zo effectief mogelijk beantwoord worden.
• Je beheert de telefoon, mailbox en post voor medewerkers, cliënten en doorverwijzers.
• Je ontvangt bezoekers op kantoor;
• Je biedt ondersteuning bij onboarding, evenementen en vergaderingen;
• Je bent met je team verantwoordelijk voor de clientenadministratie;

DIT BRENG JIJ MEE

• Je bent gastvrij, servicegericht, behulpzaam en hebt een positieve instelling. 
• Je bent sociaalvaardig en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
• Je krijgt de verschillende systemen makkelijk onder de knie.
• Samenwerken met alle collega’s vind je belangrijk, zowel in het zoeken van de juiste oplossing als elkaar ondersteunen bij drukke momenten.  
• Minimaal mbo werk- en denkniveau.

DIT BIEDEN WIJ JOU

• Je wordt onderdeel van een organisatie die werkt aan een maatschappelijk belang.
• Een platte organisatie waar ruimte is voor nieuwe initiatieven en ideeën.
• Een salaris van minimaal €2.422,65 tot maximaal €3.159,64 bruto per maand (Schaal 40 van CAO VVT). Salaris is op basis van 36 uur per week en hangt af van jouw kennis en ervaring. 
• We bieden een contract voor onbepaalde tijd aan (Inclusief 2 maanden proeftijd), 24/28 uur per week.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO VVT. Dit houdt in ieder geval het volgende in: 8% vakantiegeld, 8,33% eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn.
• De mogelijkheid om het BHV certificaat te behalen.
• Je ontvangt een laptop van de zaak.

LATEN WE KENNISMAKEN

“Het onmogelijke thuis mogelijk maken”. Vanuit die gedachte is ExpertCare in 2000 opgericht. Dagelijks zetten 300 collega’s zich hiervoor in. Bij cliënten thuis in de wijk, in onze Villa's en op het hoofdkantoor in Nieuwegein. Dit doen we altijd vanuit onze expertise, maar vooral met passie voor onze cliënten en ons vak. Wat ons betreft is verplegen meer dan technisch handelen. In onze zorg leggen wij de focus op het leven dat de cliënt wil leiden, hierdoor is geen zorgvraag standaard. Naast een beroep op je professionaliteit, vragen wij je om te werken met je hart. Afwachten zit niet in ons DNA. Volgens ons kan de zorg altijd beter en nog vaker in de thuissituatie. Daarom zoeken wij bouwers. Ga naar “Over ExpertCare” om meer te lezen over onze speerpunten, onze tijdlijn en onze visie op thuiszorg. Spreekt de functie en ons bedrijf je aan? Solliciteer dan direct op de functie Medewerker Front Office.